Condiciones de contratación

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Quién vende y qué se contrata

Estas condiciones regulan la contratación de Mutationforge, ofrecido por Ruben Francisco Venegas Algar, NIF 26824596H, con domicilio en Juan Carlos I, 11, 29210 Cuevas de San Marcos (Málaga), España (en adelante, «nosotros»). Al crear la cuenta y contratar un plan aceptas estas condiciones.

Mutationforge es un servicio por suscripción: un programa de construcción, análisis y gestión de estrategias de trading que se ejecuta en un servidor privado asignado solo a ti, al que accedes desde tu navegador con tu cuenta. Incluye el catálogo de históricos de mercado, las actualizaciones del programa y copias de seguridad diarias de tu trabajo.

2. Registro y acceso

El registro es libre y gratuito. Si dispones de un cupón o código de invitación, puedes indicarlo al registrarte para que se te aplique el descuento que lleve asociado. La cuenta es personal e intransferible: una cuenta, un usuario. Eres responsable de custodiar tu contraseña. Para comprar es imprescindible tener cuenta: la suscripción y tu servidor quedan siempre asociados a ella.

3. Precios y pago

• Los precios vigentes son los publicados en la página de planes, en euros y sin IVA; si resides en España se añade el IVA (21 %) al pagar.
• El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente (cada mes o cada año, según el plan elegido) hasta que la canceles.
• Las invitaciones y promociones aplican el descuento que se indique en cada caso.
• Si un cobro falla, se reintenta automáticamente y te avisamos; si no se resuelve, el acceso se pausa (tu trabajo se conserva conforme al apartado 5).
• En compras superiores a 400 € (IVA incluido) pediremos los datos necesarios para emitir factura completa (nombre y NIF).

4. Derecho de desistimiento

Al contratar, solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato (tu servidor se prepara y se pone a tu disposición al momento). Puedes desistir dentro de los 14 días naturales escribiendo a soporte@mutationforge.com; en tal caso te reembolsaremos el importe pagado descontando la parte proporcional del servicio ya prestado, y aceptas que el derecho de desistimiento se pierde una vez el periodo contratado se ha ejecutado por completo.

5. Cancelación, pausa y conservación de tu trabajo

• Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta («Pagos y facturas»); mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado, sin más cobros.
• Al terminar la suscripción (cancelación o impago), tu servidor se pausa y tu trabajo (estrategias, configuraciones, procesos) se conserva 30 días. Si te vuelves a suscribir en ese plazo, lo encuentras todo tal cual; pasado el plazo, se elimina definitivamente.

6. Uso aceptable

No está permitido: extraer, copiar o redistribuir la base de históricos ni el software; realizar ingeniería inversa; compartir la cuenta; usar el servicio para fines ilegales; ni intentar acceder a servidores o datos de otros clientes. El incumplimiento grave permite suspender o resolver el contrato.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada, pero puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas (proveedores, red). Las actualizaciones del programa se aplican cuando tú decidas desde la propia interfaz, para no interrumpir nunca un trabajo en marcha (salvo actualizaciones críticas de seguridad). Soporte por correo: soporte@mutationforge.com.

8. Lo que Mutationforge NO es (aviso de riesgo)

Mutationforge es una herramienta de software. No es asesoramiento financiero, ni de inversión, ni una recomendación de operar. Los resultados de backtests y análisis son simulaciones sobre datos históricos y no garantizan resultados futuros. Operar con instrumentos apalancados conlleva un alto riesgo de perder dinero. Cualquier decisión de inversión que tomes con estrategias creadas en Mutationforge es exclusivamente tuya y bajo tu responsabilidad.

9. Responsabilidad

Salvo en los casos en que la ley no permita limitarla, nuestra responsabilidad total quedará limitada al importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanzará a pérdidas de trading, lucro cesante o daños indirectos.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones; si el cambio es relevante te lo comunicaremos por correo con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la ley española. Si contratas como consumidor, los conflictos se resolverán ante los juzgados de tu domicilio; también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).