Tu cuenta y ajustes

Esta página reúne todo lo que no es crear estrategias: tu plan y tus pagos, qué hacer si la forja se queda colgada, los ajustes del programa, cómo avisarnos de un fallo, cómo invitar a un amigo y cómo se actualiza el programa. Tu forja es tu servidor privado con Mutationforge: trabaja solo para ti, y nadie más puede entrar en ella ni ver tus estrategias.

#Paso a paso: entrar, abrir la forja y ver tus facturas

1. Entra en mutationforge.com y pulsa Iniciar sesión. Llegas a la página Tu cuenta de la web.
2. Mira la pastilla Tu forja: si pone Encendida, pulsa Abrir el programa →.
3. Dentro del programa, abajo a la izquierda, está la tarjeta con tu nombre y tu plan. Púlsala para abrir Tu cuenta dentro del programa.
4. En el menú de la izquierda de Tu cuenta, pulsa Pagos y facturas.
5. En Historial de pagos, pulsa Ver factura en el pago que quieras. Se abre la factura en otra pestaña, lista para descargar o imprimir.
6. Para volver a lo que estabas haciendo, pulsa Volver abajo en el menú.

#Los planes

Todos los planes incluyen todas las funciones, sin recortes: las 52 bases de datos de activos, las pruebas de robustez del Retester, el Optimizador, el Portfolio, la Automatización 24 horas en tu servidor y la exportación ilimitada de robots. Lo que cambia entre planes es la potencia de tu forja (cuántas estrategias puede crear por hora) y algunos extras.

Puedes pagar mes a mes o al año; el plan anual sale más barato. Los precios de cada plan los tienes en la página Planes y, si ya eres cliente, en Tu cuenta.

#Cómo se paga

• Con tarjeta, mes a mes o al año. Los pagos los gestiona Stripe, una plataforma de pagos segura: Mutationforge nunca ve tu tarjeta.
• Los precios no llevan IVA. Al elegir plan te preguntamos dónde resides: en España peninsular o Baleares se añade el 21 % de IVA; fuera de España, o en Canarias, Ceuta o Melilla, no lleva IVA.
• Si compras un plan anual de más de 400 €, te pedimos tu nombre fiscal y NIF o DNI para hacerte la factura completa.
• Sin permanencia: cambias de plan o cancelas cuando quieras.

#Tu cuenta en la web (Mi cuenta)

Al iniciar sesión en mutationforge.com, si tienes forja te preguntamos ¿A dónde quieres ir?: Mi forja (el programa) o Mi cuenta. Si marcas Ir siempre aquí, la próxima vez entras directo (se cambia en Mi cuenta › Resumen, en Al iniciar sesión). Sin forja, entras directo a Mi cuenta. Desde el programa vuelves a ella con Mi cuenta y Mercado, en el menú de la izquierda.

Mi cuenta tiene su menú a la izquierda:

• Resumen: tu saldo, tu plan, tus compras del Mercado y tu perfil de un vistazo, con Abrir mi forja ↗.
• Mi perfil: tu perfil público, el mismo en la forja, el Mercado y la comunidad (ver Tu perfil público).
• Mi forja y plan: lo de siempre. Plan, Suscripción (Activa o Problema con el cobro), Tu forja (Encendida, Preparándose… o Pausada), Pagado hasta, Abrir el programa ↗, Pagos y facturas (la página segura de Stripe para cambiar la tarjeta, cambiar de plan o cancelar), Reiniciar la forja (lo explicamos abajo), Pasa a Fragua si tienes Chispa mensual (ver Pasar de Chispa a Fragua), Pasar a anual si pagas mes a mes, el crédito del Maestro de la forja (ver Crédito del Maestro) y Cambiar contraseña.
• Incubadora: tu Incubadora; sin plan, aquí activas la Incubadora gratis y compras sus huecos.
• Saldo: lo que ganas con Invita a un amigo, sus movimientos y el botón Descontarlo de mi próxima factura. También sirve para comprar en el Mercado. Retirar a tu banco llegará más adelante.
• Mis compras: lo que has comprado en el Mercado y si ya está en tu forja.
• Mis productos (solo si vendes): lo que tienes publicado en el Mercado, con sus ventas.

Si acabas de pagar y tu forja pone Preparándose…, dale unos minutos: te avisamos por correo en cuanto esté lista.

#Tu perfil público

Tu perfil tiene su propia dirección, mutationforge.com/perfil/<tu usuario>. En Mi cuenta › Mi perfil cambias:

• Cambiar foto (la misma que en tu forja), Nombre que se muestra, Usuario, Descripción (hasta 400 letras) y Ciudad o país.
• Redes sociales: YouTube, Instagram, TikTok, Telegram, X y tu web.
• Mi academia: si das cursos o mentorías, marca Tengo academia y sale una pestaña «Academia» en tu perfil, con hasta 4 cursos.
• Qué se ve en tu perfil: tus productos del Mercado, tu número de ventas y tu ciudad.

Pulsa Guardar perfil y Ver cómo queda para verlo como lo ven los demás. Tu correo no se enseña nunca.

#Tu cuenta dentro del programa

Se abre pulsando la tarjeta con tu nombre, abajo a la izquierda del menú. Tiene su propio menú con estas pestañas:

#Mi cuenta

• Tu perfil: tu nombre (el que sale abajo a la izquierda del programa) y tu imagen. Escribe el nombre y pulsa Guardar nombre; para la imagen pulsa Cambiar la imagen (JPG, PNG o WEBP de hasta 4 MB; se recorta en redondo).
• Tus datos: tu correo, plan, estado de la suscripción, estado de tu forja y hasta cuándo está pagado.
• ¿El programa se ha quedado colgado?: el botón Reiniciar la forja.
• Cambiar la contraseña: escribe la actual y la nueva (mínimo 8 caracteres) y pulsa Cambiar la contraseña.

#Pagos y facturas

• Historial de pagos: cada pago con su fecha, concepto e importe, y el botón Ver factura.
• Tarjeta y facturas en Stripe: el botón Abrir la página segura de Stripe te lleva a Stripe para cambiar la tarjeta o descargar todas las facturas. Al terminar vuelves aquí.

#Cambiar de plan

• Cambiar de plan: te dice tu plan actual. Pulsa Elegir el plan nuevo (pago seguro en Stripe), eliges el plan en Stripe y el cobro se ajusta al momento, prorrateado, tanto si subes como si bajas: al subir solo pagas la diferencia por los días que quedan; si bajas de plan, la diferencia queda a tu favor para las siguientes facturas. En Stripe salen los planes de tu mismo periodo (mensual o anual); para pasar de mensual a anual usa Pasar a anual en tu cuenta de la web. Tus estrategias, configuraciones y procesos no se tocan. La potencia de tu forja se adapta al plan nuevo en poco tiempo y te avisamos por correo.
• Renovación automática: el botón Cancelar la renovación automática. Tu forja sigue encendida hasta el final del periodo ya pagado; después se pausa y tu trabajo se conserva 30 días por si vuelves.

#Pasar de Chispa a Fragua

Si tienes Chispa mensual, en Mi cuenta › Mi forja y plan de la web verás la tarjeta Pasa a Fragua: −20 € el primer mes. Fragua te da el doble de velocidad, 7 $ de crédito del Maestro al mes en vez de 2 $ y 25 huecos gratis en la Incubadora en vez de 5.

1. Pulsa Pasar a Fragua → y confirma.
2. El cambio es al momento: tu forja se adapta en unos minutos (puede reiniciarse un momento) y tu trabajo no se toca.
3. Hoy no se cobra nada. En tu próxima factura pagas los días de Fragua que quedan de este mes y el primer mes de Fragua con 20 € menos. Si ya tenías un descuento de por vida, lo sigues teniendo.

#Invita a un amigo, Tu reseña, Acceso para IA y Contacto

Las tres primeras las explicamos más abajo y en IA externa. En Contacto eliges un tema (Soporte técnico, Facturación, Cambiar de plan, Sugerencias u Otro), escribes el mensaje y pulsas Enviar. Te contestamos al correo de tu cuenta. También puedes escribir directamente a soporte@mutationforge.com.

#Cupones y códigos de descuento

Si un influencer, una academia o un vídeo te ha dado un código, no lo pierdas:

• Al registrarte: escríbelo en el campo Cupón o código de invitación (opcional). Si el código no existe o ya no tiene plazas, el formulario te avisa antes de crear la cuenta.
• Si te registraste con Google o te olvidaste de ponerlo: al elegir plan en Tu cuenta de la web hay un campo ¿Tienes un código o cupón? (opcional). Al escribirlo, los precios de las tarjetas se actualizan con el descuento para que veas lo que vas a pagar.
• El código de un influencer descuenta 10 € al mes (100 € si pagas el año).
• Si ya te registraste con un código, sus precios con descuento salen directamente en las tarjetas de los planes y no tienes que escribir nada más.

#Crédito del Maestro

El Maestro de la forja es el asistente con IA que vive dentro del programa. Cada plan trae un crédito para usarlo, que se renueva en tu día de pago (en el plan anual, el crédito es anual). En el propio chat del Maestro ves cuánto llevas gastado.

Si se te acaba, en Tu cuenta de la web, apartado Maestro de la forja, el botón Ampliar crédito +100 % te cobra una ampliación con la tarjeta de tu plan (con su factura). El crédito ampliado no caduca y se usa cuando se acaba el de tu plan. En Yunque el crédito es ilimitado.

#Reiniciar la forja

Si un trabajo no se para, la franja Forja ocupada no se va o el programa no responde, reinicia tu forja:

1. Ve a Tu cuenta (en el programa, pestaña Mi cuenta; o en la web, si el programa no abre).
2. En la tarjeta ¿El programa se ha quedado colgado?, pulsa Reiniciar la forja y confirma.
3. Espera unos segundos (suele ser menos de medio minuto). Te dice cuándo ha vuelto.

Se conservan tus estrategias, el Archivo, las carteras y los procesos. Lo que estuviera en marcha en ese momento (una construcción, una prueba) se corta.

#Ajustes del programa

Pulsa Ajustes en el menú de la izquierda (abajo). Se abre una ventana con tres apartados. Todo se aplica al momento y se guarda en este navegador: si entras desde otro ordenador, tendrás que elegirlo de nuevo.

#Tema

• Claro: fondo claro, el de siempre.
• Oscuro: fondo nocturno, descansa la vista.

#Idioma

Español. La versión en inglés está en preparación y sale como «Próximamente».

#Nivel de manejo

• Principiante: el programa enseña solo lo esencial y el motor decide el resto con los valores recomendados. Es lo que te aconsejamos al empezar.
• Avanzado: destapa los paneles de experto en cada sección. Los valores de fábrica siguen siendo los recomendados.

Al volver a Principiante, los ajustes de experto del Constructor vuelven a los recomendados. Lo esencial (activo, fechas, filtros…) se conserva.

#Reportar un fallo

Si algo no funciona como esperas, pulsa Reportar un fallo en el menú de la izquierda (encima de Ajustes):

1. En Qué ha pasado, escribe En una frase el problema (por ejemplo: «el botón Exportar no descarga nada») y, Con detalle, qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
2. En Capturas de pantalla añade hasta 3 imágenes: pega una captura con Ctrl+V, arrástrala a la zona punteada o pulsa elige un archivo.
3. En Registro técnico, deja marcada la casilla Adjuntar el registro técnico de tu forja. Incluye la versión, el estado del programa y las últimas acciones; sin esto muchas veces no se puede reproducir el fallo. No incluye tus contraseñas.
4. Pulsa Enviar reporte. Recibes un número de reporte (por ejemplo, #57).

Además, tu forja nos avisa sola de los errores de pantalla y de los fallos del programa que detecta, sin que tengas que hacer nada. Aun así, tu reporte nos ayuda mucho: cuenta lo que estabas haciendo.

Abajo, en Tus reportes, ves todos los que has enviado y en qué están: recibido, en estudio o arreglado (con la versión que trae el arreglo). Se actualiza solo y, si te respondemos, la respuesta sale debajo del título.

#Invita a un amigo

En el menú de la izquierda del programa tienes el botón Invita a un amigo, que te lleva a Tu cuenta › Invita a un amigo:

• Tu enlace de invitación: tu enlace y tu código personal. Pulsa Copiar el enlace y compártelo. Quien se registre con él (o escriba tu código al registrarse) paga 10 € menos al mes, para siempre.
• Tu recompensa: sumas 10 € cuando tu amigo paga su primer mes (o su primer año) y 5 € más cuando paga el segundo. Se acumula sin límite.
• Para usar lo acumulado, pulsa Descontar de mi próxima cuota. El descuento sale como una línea en tu siguiente factura. Cada factura admite un máximo (lo ves en esa misma pantalla); si tienes más, el resto queda guardado para la siguiente. Hace falta tener la suscripción activa.
• Tus amigos: quién se ha registrado con tu enlace, si está suscrito, cuántos periodos ha pagado y cuánto te ha dado.

#Dejar una reseña

Las reseñas salen en la página principal de mutationforge.com y solo pueden escribirlas clientes con la forja encendida.

• A los pocos días de usar la forja, el programa te pregunta en una ventana ¿Qué tal te va con la forja?. Puedes escribirla en ese momento, pulsar Ahora no (te lo volvemos a preguntar más adelante, unas pocas veces como mucho) o No quiero dejar reseña (no te lo volvemos a preguntar).
• Cuando quieras, en Tu cuenta › Tu reseña: elige las estrellas, escribe tu opinión (sin enlaces ni correos) y el nombre con el que quieres firmar, y pulsa Enviar mi reseña.
• Junto a tu reseña se ve el nombre que elijas, tu plan y desde cuándo eres cliente. Tu correo nunca se enseña.
• Antes de publicarla la leemos. Mientras tanto verás En revisión; cuando salga, Publicada en la web y te avisamos por correo. Si te contestamos, la respuesta aparece debajo.
• Puedes cambiarla cuando quieras con Cambiar mi reseña.

#Actualizaciones del programa

Mutationforge se mejora constantemente y las actualizaciones están incluidas en todos los planes. Llegan a tu forja de dos formas:

• Solas, cuando no molestan. Si tu forja está en reposo y no hay nadie conectado, se actualiza sola. La próxima vez que entres verás una ventana Tu forja se ha actualizado a la versión … con lo que trae de nuevo. Pulsa Entendido.
• Cuando tú quieras. Si hay una versión nueva lista, en el menú de la izquierda aparece el botón Actualizar versión …. Al pulsarlo ves qué trae. Pulsa Actualizar ahora y en unos segundos el programa se reinicia y la página se recarga sola; o Más tarde si estás en mitad de algo.

Tu trabajo no se toca al actualizar: estrategias del listado y guardadas, configuraciones, procesos, carteras y data siguen donde estaban. La versión que tienes instalada sale debajo del logotipo, arriba a la izquierda.

#Preguntas frecuentes

#¿Necesito un ordenador potente?

No. Mutationforge funciona en el navegador y todo el trabajo pesado lo hace tu forja. Puedes usarlo desde un portátil sencillo, una tablet o el ordenador de la oficina.

#¿Se para la forja si cierro el navegador?

No. Las construcciones y los procesos de Automatización siguen trabajando en tu servidor aunque cierres el navegador o apagues tu ordenador.

#¿Qué pasa con mis estrategias si cancelo?

Tu forja sigue encendida hasta el final del periodo pagado. Después se pausa y tu trabajo se conserva 30 días por si vuelves. Lo que tenías incubando y tu Archivo pasan a tu Incubadora gratis, que sigue funcionando sin plan. Los robots que hayas exportado son tuyos para siempre. Si quieres llevarte todo, antes de que acabe usa Exportar todo en el Gestor de archivos.

#¿Al cambiar de plan pierdo algo?

No. Tus estrategias, configuraciones, procesos y carteras se quedan como están. Solo cambia la potencia de la forja.

#¿Qué hago si he olvidado la contraseña?

En la página de inicio de sesión, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? y te mandamos un enlace al correo.

#Sigue con

• Gestor de archivos: organiza y descarga tu trabajo.
• Maestro de la forja: el asistente con IA incluido en tu plan.
• IA externa: conecta Claude o ChatGPT a tu forja con Acceso para IA.